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<ご注文から48営業時間※土・日・祝及び当店の定める休業日を除く)経過しても当方から正式受注票或いは御予約受付メールが届かない場合>

1.ご注文完了と同時に自動返信されるご注文受付も届いていない場合
→メールアドレスが不明の場合がございます。メールにてその旨ご連絡下さい。お問い合せ頂いたアドレスへ転送いたします。

(ドコモのメールアドレスで@マークの前に以下のような記号が含まれる場合、受信頂けません)

・ドットがある (xxxx.@xxxx)
・ドットが連続している(xx..xx@xxxx)
・スラッシュが含まれる(xx/xx@xxxx)
・クエスチョンマークが含まれる(xx?xx@xxxx)

このような場合は他のアドレスを返信先に指定してください。

2.自動返信のご注文受付メールは届いたが、その後連絡がない場合
→お客様のお使いのプロバイダによっては、私共のメールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。
一度、迷惑メールフォルダをお確かめ下さい。(振り分けの解除方法はお使いのプロバイダに御確認下さい。)
そちらに振り分けられていない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡下さい。

 

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