クロスステッチ図案の輸入専門ショップ　クロスステッチハウス”ベイビーシナモン” -- Cross Stitch Patterns shop "Baby Cinnamon" in Japan

Baby Cinnamon

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30分経っても受信頂けていない場合は以下の理由が考えられます
◎ご注文が完了していない場合
◎入力いただいたメールアドレスが間違っている場合
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◎当方のメールが受信拒否設定になっている場合
30分経っても自動送信メールが届かない場合はご連絡ください。
その際、ほかに受信可能なメールアドレスをお持ちでしたらそちらも併せてご連絡ください。
また、お客様のご注文から48営業時間内（土・日・祝・休日を除く）に
「ご注文ありがとうございました」メールまたは「ご予約を承りました」メールを差し上げます。
時間内に返信がない場合はご連絡願います。
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内容をご確認後「正式受注票」メールまたは「ご予約を承りました」メールを差し上げます。
48営業時間内（土・日・祝・休日を除く）にお返事させていただきます。
 
ご希望商品が予約品・或いは在庫切れの場合
ご予約品の場合 「ご予約を承りました」メールでご予約内容・発注予定日・納期をお知らせいたします。
商品が入荷次第、「入荷ご案内」メールを差し上げます。
内容をご確認いただいて、お支払い手続きをお願いいたします。
在庫切れの場合 在庫切れ商品の納期をご連絡いたします。
すべて揃ってからお受け取り希望の場合は、上記の「ご予約品の場合」の内容となります。
在庫品のみ先にお受け取り、在庫切れ品は別途お取り寄せご希望の場合はそれぞれに送料がかかります。
在庫品のみ受け取り、在庫切れ品はキャンセルご希望の場合は、
お買い上げ金額の減少により送料が発生する場合があります。

予めご了承くださいませ。
 
ご注文完了時にはクレジットカード決済画面に連結させていません。
ご注文品をご用意してから改めて「新規請求書をお届けします」メールを差し上げます。
尚、カード手数料はいただきません。
ご入金願います
銀行振込 三井住友銀行・三菱UFJ銀行・ゆうちょ銀行・楽天銀行
ぱるる送金 ゆうちょ銀行（ゆうちょの口座をお持ちの方に限ります）
郵便振替 ゆうちょ銀行（郵便振替用紙をご記入の上、ゆうちょ窓口・ATMでお支払いいただく方法です）
代金引換宅急便 手数料300円がかかります。
商品お受け取りの際に現金にてお支払いください。
クレジットカード決済
 
発送します
銀行・ぱるる送金 ご入金確認後、発送準備に入ります。
13時までにご入金確認ができた場合は当日、それ以降に確認ができた場合は翌営業日に発送します。
郵便振替 ご入金確認に2-3日要します。
発送のタイミングは上記の内容と同じです。
代金引換宅急便 ご注文品がご用意でき次第発送いたします。
クレジットカード決済 お手続き完了メールを受信次第発送準備に入ります。
13時までにお手続きの確認ができた場合は当日、それ以降は翌営業日の発送です。
 
配送方法と送料について
クロネコヤマト宅急便 料金は地域によって異なります。
クロネコヤマト・ネコポス（ゆうパケット= 2024/08/01-2024/09/30発送分まで）   全国一律290円(税込)    
クロネコヤマト代金引換宅急便 宅急便料金+代引き手数料300円
 
通信販売法に基づく表記
表示価格について 当ショップは商品を直接輸入しております。
表示価格についてはある程度為替の変動幅を見込んで設定しておりますが、
急激な為替変動により予告なく価格変更を行う場合があります。
消費税について 当店に記載の商品価格は消費税込価格（総額表示）です。
送料について 商品の送料については誠に恐れ入りますが基本的にお客様負担とさせていただきます。
お買い上げ金額が12100円（消費税込価格)以上お買い上げの場合は送料無料とさせていただきます。
（ただし北海道・沖縄県を除く）
振込手数料について 商品代金および送料の手数料については誠に恐れ入りますがお客様負担とさせていただきます。
納期について お取り寄せ品につきましては、商品の仕入れ先によって納期が異なります。
それぞれの納期については個別に回答させていただきます。
商品お取り置き期間 「ご注文ありがとうございました」,「正式受注票」または「入荷ご案内」メール
受信後1週間以内(クレジットカードの場合は5日以内)にお支払ください。
それを過ぎますとお客様のご都合によるキャンセルとみなし、お取り置きを解除させていただきます。
（キャンセルの場合はご一報いただければ幸いです。）
返品・交換 ◇返品・交換◇
◎ご注文した商品と異なるものが届いた場合、または商品が欠品していた場合、
本の落丁につきましては、直ぐ交換品・未送品をお送りさせて頂きます。
尚、廃番などで交換品がご用意できない場合は商品代金を返金させていただきます。
◎宅急便でお送りしました商品が万一配送途中の事故などで破損・汚損した場合は、
当店責任で交換します。 返送料・再送料は当店で負担致します。
尚、その中に廃番・品切れなどの商品が含まれていた場合は商品代金を返金させて頂きます。
◎ネコポス・レターパック等補償のない方法でお送りしました商品の配送途中の事故などで
破損・汚損した場合、又、お荷物の紛失につきましては、誠意を持って対応させて頂きますが、
基本的には交換・返品・再送はお受け致しかねます。
お買い上げ頂いた大切な商品です。なるべく宅急便をご指定くださいますようお願い申し上げます。
◎お客さまのご事情による返品（商品がお気に召さないなど）・交換の場合、
返送料・再送料はお客さまのご負担となります。
◎以下の場合は、商品の返品・交換はお受けできません。
※規定期間（商品到着後７日以内）を過ぎたもの
※ご使用になったもの
※メーカーからの梱包品を開梱したもの
※当店で在庫商品ではなく、お客さまのご依頼によりお取り寄せさせて頂いたもの
※印刷物（図案・書籍・雑誌といったコピー可能な商品）
※ご希望のサイズに切り売りさせていただいた布
※商品の色・素材につきましては当店ではメーカーから配布された画像を忠実に再現する努力は
しておりますが、既にメーカーから加工処理されている場合もございます。
何とぞご容赦下さいますようお願い致します。
※図案につきましては、海外のデザイナーの多くは個人で印刷・コピーをしています。
必ずしも日本のようにきっちり印刷会社で製本されているようなものばかりではございません。
欧米ではデザインの図案・技術・アイデアといった知的財産を販売するというところに
価値を置いております。そのため図案を読み取るのに支障のない汚れや折れはデザイナー・メーカーの
方で見過ごされることが多いです。
日本のように紙の素材やレイアウト等を含めての製本に完璧を求める価値観とは異なりますので
ご理解くださいますようお願い致します。
尚、印刷物が完売のため、デザイナーにてフォトコピー品に替わる場合もございます。
その場合も価格は変わらないか、値上がりすることもあります。
予めご了承くださいませ。
また、代理店や当店にて図案のコピーなどの違法行為は一切致しておりません。
　　　　　　　◇ご返品の方法◇
ご返品は商品到着後１週間以内にお願い致します。
メールにてまずご返品・交換の旨とその理由をご連絡下さい。
当店よりご連絡させて頂きますので、その内容に従って下記までご返送下さい。
＜返送先＞
〒562-0024 大阪府箕面市粟生新家2-5-14
ベイビーシナモン
Tel 072-747−6682
◇ご返品があった場合のご返金方法◇
◎お客さまのご都合による返品・返金の場合は、返金の際に振込手数料を差し引かせて頂きます。
◎当店のミスにより発生しました返品・ご返金の場合、全額ご返金の場合は
お客さまにご負担頂いた送料・お振り込み手数料も含めて返金させて頂きます。
一部商品代金のご返金の場合は、その商品代金（消費税額を含む）を返金させて頂きます。
返金の際のお振り込み手数料は当店 にて負担致します。
※荷物がお手元に届きましたら速やかに内容物をご確認頂き、御不明な点がございましたら、
商品到着後７日以内に下記までメール或いはお電話・ファックスでご連絡下さい。
メール ：support_cob@babycinnamon.com （２４時間受信可能）
電話 ：072-747-6682 (祝日を除く月曜―金曜 10:00am 〜 14:00pm )
ファックス：072-726-1675 （２４時間受信可能）
お客様の個人情報 当サイトはSSLによりサイトからの送信は暗号化されています。
お客様から頂いた個人情報は、お客様への商品発送目的以外で他社に情報を提供することはありません。
クレジットカードのカード番号・有効期限の入力については、
ヤマトフィナンシャル株式会社の管理のもと保護されています。
当ショップではお客様のクレジットカード情報は一切お預かりしておりません。
販売業者 クロスステッチハウス”Baby Cinnamon"
代表　高島　優子
〒562-0024
大阪府箕面市粟生新家2-5-14
TEL 072-747-6682 / FAX 072-726-1675
ネットショップお電話対応時間：月-金10:00-14:00
※14時から発送業務に入りますので、お電話いただいても出ることができません。
あしからずご了承ください。
定休日：土・日・祝・当ショップが定める休日

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誠に勝手ながら12月12日・13日は臨時休業とさせていただきます。 また、年末は12月27日までの営業です。 年明けは1月6日からです。

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配送・送料について

クロネコヤマト・宅急便

詳しくはコンテンツ内「配送について」をご一読ください
都道府県 宅急便送料
北海道 1540円
青森県 836円
岩手県 836円
宮城県 726円
秋田県 836円
山形県 726円
福島県 726円
茨城県 616円
栃木県 616円
群馬県 616円
埼玉県 616円
千葉県 616円
東京都 616円
神奈川県 616円
山梨県 616円
長野県 616円
新潟県 616円
富山県 506円
石川県 506円
福井県 506円
岐阜県 506円
静岡県 506円
愛知県 506円
三重県 506円
滋賀県 506円
京都府 506円
大阪府 506円
兵庫県 506円
奈良県 506円
和歌山県 506円
鳥取県 506円
島根県 506円
岡山県 506円
広島県 506円
山口県 506円
徳島県 616円
香川県 616円
愛媛県 616円
高知県 616円
福岡県 616円
佐賀県 616円
長崎県 616円
熊本県 616円
大分県 616円
宮崎県 616円
鹿児島県 616円
沖縄県 1320円
2022/10/01より下記の通り改訂いたします
※お買い上げ金額が7700円(税込)以上8800円(税込)未満の場合、宅急便送料値引100円
　　　 　　　　　8800円(税込)以上9900円(税込)未満の場合、宅急便送料値引200円
　　　 　　　　　9900円(税込)以上11000円(税込)未満の場合、宅急便送料値引300円
　　　 　　　　11000円(税込)以上12100円(税込)未満の場合、宅急便送料値引400円
　　　　 　　　12100円(税込)以上送料無料サービスが適用となります
(品切れなどでお買い上げ金額が上記を下回った場合は適用外です)
(北海道・沖縄方面および離島は上記のサービス適用外です-北海道・沖縄方面へは上記以外のサービスがあります　詳しくはコンテンツ内「配送について」をご覧ください)
クロネコ・ネコポス
全国一律290円
ネコポスに収まる厚さ：図案+材料1式セットで1〜2セットぐらい、図案のみでは10冊程度、布はメーターカット1枚分ぐらいが目安です
マンションでの誤配・郵便受けが小さいなど、お受け取りに不安がある場合・お急ぎの場合はヤマト宅急便をお選びください。
詳しくはコンテンツ内「配送について」をご一読ください

支払い方法について

ぱるる送金(ゆうちょ銀行)
ゆうちょ銀行に口座をお持ちの場合、ATMやインターネットバンキングからご利用いただけます。
*誠に恐れ入りますが、振り込み手数料はお振込み人さま負担とさせていたいております
　＜お手続き期限はご請求メール送信後１週間です＞
銀行振込(三井住友)
*誠に恐れ入りますが、振り込み手数料はお振込み人さま負担とさせていたいております
　＜お手続き期限はご請求メール送信後１週間です＞
銀行振込(三菱UFJ)
*誠に恐れ入りますが、振り込み手数料はお振込み人さま負担とさせていたいております
　＜お手続き期限はご請求メール送信後１週間です＞
銀行振込(楽天銀行)
*誠に恐れ入りますが、振り込み手数料はお振込み人さま負担とさせていたいております
　＜お手続き期限はご請求メール送信後１週間です＞
商品代引宅急便
クロネコヤマト代金引換宅急便でお送りします。
代引き手数料300円が別途発生します
郵便振替
郵便振替用紙に記載してゆうちょ銀行の窓口或いはゆうちょのATMからお振込みいただく方法です。振込手数料がかかります。ゆうちょの口座をお持ちの場合はぱるる送金の方がお得です。
*誠に恐れ入りますが、振り込み手数料はお振込み人さま負担とさせていたいております
　＜お手続き期限はご請求メール送信後１週間です＞
銀行振込(ゆうちょ銀行)
他行（ゆうちょ銀行以外）からゆうちょに振り込む場合にお選びください
*誠に恐れ入りますが、振り込み手数料はお振込み人さま負担とさせていたいております
　＜お手続き期限はご請求メール送信後１週間です＞
クレジットカード
クレジットカード決済です。ご注文完了時にクレジットカード決済お手続き画面には連動させていません。
ご注文品をご用意し発送の準備が整ってから改めてショップより「クレジットカード決済お手続きご依頼メール」というタイトルのクレジットカード決済お手続きメールを送信させていただきますので、メール受信後お手続きください。　＜お手続き期限はご請求メール送信後5日間です＞

返品について

返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
なお、セール品・割引商品・お客様からのご依頼によりお取り寄せした商品につきましては対象外となります。
CLAIMS AND RETURNS - Any claims for shortages or damaged merchandise must be made within 7 days.
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品
商品到着後７日以内にご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。詳しくはコンテンツ内「ご注文からお受け取りまで」をご確認ください。
CLAIMS AND RETURNS - Any claims for shortages or damaged merchandise must be made within 7 days.
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